Sistema Cliente-Servidor, Desarrollado en Java #, con base de datos Oracle, realiza gestión de mesa de ayuda informática bajo lineamientos ITIL.
Maneja agentes de mesa de ayuda y técnicos de campo, CALLERS, Inventario de infraestructura, portafolio de servicios, asignación de recursos informáticos a usuarios, Stocks de repuestos, gestión de incidencias, base de conocimiento, seguimiento de incidentes, Monitoreo de servidores, etc.